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Política de privacidad en euromillon

En euromillon, la información que comparte al abrir su cuenta, realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o contactar al soporte queda protegida conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Datos protegidosSin venta a tercerosSoporte en españolAcceso desde el celular
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CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La plataforma aplica cifrado SSL en todas las conexiones y limita el acceso a sus datos únicamente al personal que necesita operarlos. Conservamos su información durante el tiempo que la ley local exige y, una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega desde el celular o la computadora. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador sin perder su historial de cuenta.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación por código enviado a su celular. Este paso protege su cuenta aunque alguien conozca su contraseña.

Retención de datos

Los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan según lo dispuesto por la normativa vigente en las regiones habilitadas. Pasado ese período, se eliminan de forma segura.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o solicitar la supresión de su información, contáctenos por chat o correo. Respondemos dentro del plazo que establece la ley local aplicable

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique el correo asociado a su cuenta y el motivo de la solicitud para que podamos gestionarla sin demoras.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta, tanto en celular como en computadora. Ideal para consultas rápidas sobre sus datos registrados.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o supresión de datos personales.

Dudas sobre su privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en euromillon. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de identidad necesarios para verificar su cuenta conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Solo guardamos el historial de transacciones vinculado a su cuenta. No almacenamos su PIN, contraseña ni credenciales de acceso a las billeteras Yape o Plin.

Sí. Puede enviar una solicitud de supresión por chat en vivo o correo electrónico desde su cuenta. Procesamos la petición conforme al plazo establecido por la normativa local aplicable

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o con proveedores de servicio directamente vinculados a la operación de su cuenta

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo en celular y computadora. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; algunos flujos de la cuenta pueden verse afectados si lo hace.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de rectificación, o contáctenos por chat. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio en sus datos personales.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.